孝感智慧停车招聘客服专员

1、建立客户数据监控流程，周期性提供各类资源类客户数据分析报告；
2、优化客户管理工作流程、能结合目前客户管理问题提出有建设性修正意见；
3、不定期进行客户回访，以检查客户关系维护情况；
4、与用户沟通，协调处理客户投诉问题；
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管；
6、协助运营经理处理临时性事务。
岗位要求：
1、语言表达能力强；
2、随机应变能力强；
3、性格开朗有责任心。