'Zelfverzekerdheid. Dat gaat op voor alle partijen, maar met name gaat het om opdrachtgevers. Geloof en vertrouwen in wie je bent en waar je voor staat in plaats van die zoektocht naar wat je allemaal wel niet zou willen zijn... Daar zit het namelijk nooit.'

'Bang zijn. In een tijd van onzekerheid moet je in de communicatie geen onzekerheid en of onduidelijkheid uitdragen. We worden te veel geregeerd door angst en dat ontstijgt de branche. Meer Obama's hebben we nodig - merken ook, die onverschrokken zijn.'

'Zwarte Piet Snickers, Hi Dinges. En - wereldwijd overladen met prijzen, HBO Voyeur gemaakt door BBDO New York. - En de reden waarom ik het vreselijk goed vind is uitermate simpel: je ziet dat het met plezier is gemaakt. En dat is vaak het beste werk, werk waar het plezier van afstraalt. Die goede energie gaat niet verloren.'

'Een écht merk zijn. We zijn een van de oudste en meest bekende - we zijn in Nederland bijna het archetypische reclamebureau wat allemaal nog niet wil zegen dat we ook het populairste zijn. Maar die verankering die over de jaren vastgehouden naam geeft ons wel de mogelijkheid merken grondig aan te pakken; binnenstebuiten te keren, en de louter cosmetische aanpak zoveel mogelijk te vermijden.'

'Het grote idee niet alleen naar buiten, maar ook naar binnen doorwerkt. Wat er gezegd moet worden, moet ook werkelijk van toepassing zijn op het merk.'

'Hard werken. Ik denk dat heel veel mensen zeggen talent of zo, of goede mensen, ik zeg - 't begint bij hard werken.'

'Ook hard werken en dan vooral op het gebied van relatiebeheer. Klanten moeten voelen dat het werk dat ze verstrekken niet als een vanzelfsprekendheid wordt ervaren; en daar moet je behoorlijk in investeren; je best voor doen.'

'Dat ga ik nou eens heel eerlijk in zijn. Ze verdienen beter. Het is een van de banken met een aantoonbare grote vernieuwingsdrang, ik noem Rabo Mobiel, ze zitten goed in de huizenmarkt, dat moeten ze laten zien maar de communicatie loopt daar hopeloos bij achter. Dat gebabbel gaat het ene oor in het andere uit.'

'Dood ga je toch.'