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    孝感老人出行困难!邮储银行付冲支行提供暖心的上门服务!

    发布时间:2018-08-09 09:46:43
    浏览:201 小编:zhm
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    现在信息发达了,很多事情处理更便捷了,但是个人信息管理,银行等相关业务还是需要本人处理,这就让出行困难的人觉得很麻烦!为了关心因疾病等原因出行困难之人,邮储银行部分支行展开了上门服务!
    “谢谢姑娘,这么热的天,连口水都没喝??!”“没事儿,这是我们应该做的!”老旧的民房里快步走出了两名穿着制服的女孩,在他们身后站着一位满脸沧桑却饱含感激的老人。

    孝感老人出行困难!邮储银行付冲支行提供暖心的上门服务![图1]
    这位老人的老伴因为患病腿部落下了残疾,无法正常行走。今年社区为她办理了残疾人补贴,每月可以领到一笔补助,老人高兴坏了。他拿着存折来到邮储银行付冲支行想取钱,工作人员告诉他,这是批量代开的账户,必须由本人到银行办理激活后才能取钱?!八床涣?!她根本不能走路,平时上厕所我都抱的费力,更别说抱下楼到银行来啦,这可怎么办??!”老人着急的对工作人员说。了解到这一情况,付冲支行大堂经理根据邮储银行延伸服务工作条例,安慰老人道:“大爷,您别担心,我们可以上门服务的?!?

    孝感老人出行困难!邮储银行付冲支行提供暖心的上门服务![图2]
    随后,付冲支行安排两名工作人员来到老人家,与客户仔细交谈后,了解情况属实,很快办好了核实工作的相关手续?!拔惺谌ㄊ楹脱由旆裆砬榭龆家丫詈昧?,您什么时候有时间再去我们网点办业务就可以啦?!崩先烁卸牟恢浪凳裁春?,只能一再说谢谢。
    对于特殊情况客户无法亲自到银行办理业务,邮储银行在确保储户资金安全和依法合规的前提下,制定了特殊客户群体延伸服务工作指引,大限度的服务广大客户。今年以来,仅付冲支行就提供延伸服务十余次,服务客户十余人,赢得了客户的一致好评。像这些无法亲自办理业务的客户,无一例外都是身体原因,客户本人和家人不仅长期饱受病痛的折磨,还要为办理业务来回奔波。而邮储银行上门为其提供服务,不仅解决了客户的燃眉之急,更让客户感受到了关怀和尊重。

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    用户评论

    1楼 ewind 2018-08-10 08:14:13

    好活动,支持一下

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